5 /5 『вѕ』꧁༻ᴊɪʙᴩʏ༺꧂: แผนงานบริหารควบคุมการจัดส่งพัสดุ
J&T Express สาขา 01 Bangkok yai 02
1. เพิ่มคุณค่าพนักงานจัดส่งโดยการประเมินจากลูกค้าที่ส่งพัสดุและรับพัสดุ
2. การประเมินความพึงพอใจ ในการบริการ ด้วยความสุภาพ หลังจากได้รับบริการ 2-3 วัน จะมี พนักงานโทรไปหาลูกค้าเพื่อสอบถามความพึงพอใจการให้บริหารของพนักงานส่ง 5-6 ข้อ เพื่อชีวัดเป็นรายเดือน
3. การแต่งกายสุภาพตามแบบยูนฟอร์มที่บริษัทกำหนด เพื่อภาพลักษณ์องค์กรให้เป็นที่จดจำและ พัฒนาเติบโตอย่างก้่าวกระโดดด้านบริการและรวดเร็ว
4. พนักงานส่งพัสดุจะเป็นกำลังสำคัญ การสือสารด้วยบริการต่างๆ ด้วยความเต็มใจ ซึ้งจำเป็นต้องสร้างความประทับใจให้ลูกค้าเพื่อเป็นปสะการณ์ที่ดีภาพจำที่ถูกชื่มชน การช่วยเหลือ การใส่ใจ สอบถาม ตืดตาม ต่างๆ ลูกค้าจะรับรู้ได้ถึงความจิงใจของพนังาน ประการด่านแรกที่พบลูกค้าตั้งแต่เริ่มกระบวนการถึงสิ้นสุดการส่งให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว
5. ประโยชน์สว้สดิการ เพื่อลดการออกลา ของพนักงานทุกท่านเพื่อพนักงานเติบโตอย่างมีระบบ ความยั่งยื่นองค์กรที่หน้าอยู่เพิ่มบุคคลากรคุณภาพพัฒนาเครื่อข่ายให้เติบโตขององค์กรมั่นคง
เราจะพัฒนา พนักงาน J&T สาขาบางกอกใหญ่ ปฏิบัติงานอย่างระบบมีมาตราฐานสากล บริการงานให้ ยกระดับเหนือ ขนส่งคู่แข่งแต่ละบริษัท พนักงานจะทำหน้าที่ดูแลรับผิดชอบพัสดุทุกชิ้นอย่างระมัดระวังก่อนนำส่งให้ลูกค้าเหนือความคาดหวัง ประทับใจ บริการทันตามกำหนดเวลา ให้ลูกค้าติดใจบริการ จากที่พนักงานบริการให้ อาจเปลี่ยนใจใช้บริการขนส่งบริษัท J&T หรือเปลี่ยนมาใช้บริการขนส่งที่เรา J&T ในการดำเนินการธุรกิจ เพราะเชื่อมั่น มั่นใจ บริการ คลายความกังวล เพิ่มความไว้ใจกับพนักงาน J&T ทุกคน
ฉะนั้น การบริการลูกค้า ด้งยความเต็มใจ ถูกต้อง รวดเร็ว ไว้ใจได้ ตระตือรือร้น ปฏิบัติงานนำส่งพัสดุด้วยความมุ่งมั่น รวดเร็วเกินความคาดหมาย พัสดุไม่เกิดเสียหาย ไม่ตกค้าง ให้เห็นครับ
โดยการบริหารควบคุมภายในอย่างมีระบบ ทุกคนมีเป้าหมาย พนักงานรู้หน้าที่ตัวเอง รับผิดชอบสินค้าเหมือนของตัวเอง
โดยตั้งเป้าหมายในสิ้นปีนี้ คลัง J&T สาขาบางกอกใหญ่ แห่งนี้ จะสร้างทีมงาน เพื่อการปฏิบัติงานให้มีฐานมาตราฐานสากลให้ได้บริการระดับ ISO เพื่อเป็นเกียรติยศของ บริษัท J&T สาขาคลังสินค้าบางกอกใหญ่บริการยอดเยี่ยมอันดับ 1 ของประเทศ การดำเนินงานอย่างมืออาชีพ เสียสละ มีวินัย ทุกสิ่งจะประสำความสำเร็จเพราะมี พนักงานทุกคนทีมงานสามัคคี กันเป็นกำลังสำคัญ ร่วมแรงร่วมใจกันทำงานอย่างมีระบบผลักดันให้การทำงานเพัสดุที่ส่งเข้ามาทุกชิ้นส่งสำเร็จถึงมือลผูกค้าอย่างมีมาตราฐานปราศจากการร้องเรียนจากลูกค้า “พัสดุถึงไว้ บริการเกินความคาดวังลูกค้า”