Patthamaphon Nutapiban วันนี้ บ. จองห้องพักไว้สองคืนค่ะ 5-6 /8/60
จะเข้าเช็คอินห้องวันนี้ แต่โทรถามทางมีผู้ชายรับสาย พูดจาไม่ดีเลย นี้แค่ถามทางนะคะเพราะไม่ใช่คนในพื้นที่ พนักงานบอกเราคุยไม่รู้เรื่อง เอาโทรศัพท์ให้คนอื่นมาคุยอีก อีกคนก็อารมณ์เสียใส่เราอีก เลย งง ว่านี้หรือคืองานบริการ ยอดแย่ที่สุดเท่าที่เคยพักมา ก็ไม่ใช่คนในพื้น ถ้าเป็นคนอำนาจเจริญคงขับมานอนได้เลยนะคะ เลยถามละเอียดนิดนึง อีกแค่ 400 เมตรก็จะถึงที่พักแล้วเลยถามเพื่อความชัวร์ ถ้ารู้ว่าจะบริการแย่แบบนี้คงไม่โทรถามแน่นอน
อยากฝากทางคุ้ม 9 รีสอร์ทช่วยตรวจสอบด้วยนะคะว่าวันที่ 5 /8/60 พนักงานท่านใดเข้ากะ และรับสาย สมควรมั้ยที่คุยกับลูกค้าไม่ดีเลย คุยกับลูกค้านะคะ ไม่ใช่คุยกับลูกกับเมียคุณจะได้ใช้อารมณ์ห่วยๆออกมา แต่ถ้าเป็นเจ้าของรีสอร์ทรับสายเองก็คงจะรวยแล้วเลยไม่อยากบริการลูกค้า
เลยบอกว่าถามทางเพื่อจะเข้าไปเอาใบเสร็จ ไม่นอนค่ะ ถ้าจะพูดกับลูกค้าแบบนี้ พนักงานย้ำมาอีกว่าไม่นอนใช่มั้ย ดข้ามาเอาบิลอย่างเดียวใช่มั้ย ไม่ได้คิดจะเข้ามาเอาเงินคืนนะ เลยบอกไม่เอาเงินคืน เอาไปเถอะ จะเอาแค่ใบเสร็จ
**ฝากย้ำนิดนึงนะคะ คุณอยู่ในงานบริการค่ะ ช่วยพูดจากับลูกค้าดีๆด้วยนะคะ อันนี้แค่ถามทาง อย่าใช้อารมณ์กับลูกค้าเลย ในอนาคตสักวันถ้าไม่มีลูกค้าเข้าพักคุณจะอยู่ได้อย่างไร
# รูปถ่ายทางเข้าที่พักค่ะ ช่วงนี้หน้าฝนค่ะต้องทำใจ
1 /5
